Lush Fresh Handmade Cosmetics

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Unsere Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen (AGB, Stand: 01.10.2011)

PREISE, VERSANDKOSTEN, MINDESTBESTELLWERT
Alle Preise sind in Euro inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer und gelten bis zur nächsten Preisänderung. Für Bestellungen mit Sofortüberweisung, Bankeinzug, PayPal oder Kreditkarte aus Deutschland berechnen wir einen Versandkostenanteil von 5,80 Euro, ab 111,00 Euro Warenwert versenden wir versandkostenfrei mit DHL. Innerhalb Deutschlands bieten wir auch Nachnahmesendungen an allerdings mit einem Versandkostenanteil von 10,95 Euro plus 2,00 Euro Nachnahmegebühren, die DHL direkt berechnet. Wir empfehlen in Deutschland die risikolose Bezahlung per Sofortüberweisung, PayPal oder Kreditkarte. Lieferungen auf Rechnung akzeptieren wir wegen des hohen Verwaltungsaufwandes nicht.
Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir pauschal 7,90 Euro Versandkosten, ab 150,00 Euro versenden wir versandkostenfrei. Für Lieferungen in die übrige EU berechnen wir 10,95 Euro Versandkosten.

ERSTBESTELLUNGEN
Bei Erstbestellungen akzeptieren wir als Zahlungsart nur Sofortüberweisung, PayPal oder Kreditkarte, außerdem liefern wir die erste Bestellung nur an Wohnadressen und nicht an DHL-Packstationen.

LIEFERZEIT UND ZUSTELLUNG
Die Bestellungen werden sofort bearbeitet und innerhalb von 3 Werktagen der DHL übergeben. Sollte per E-Mail keine Bestellbestätigung eintreffen, melde dich bitte telefonisch oder per Mail, ebenso wenn nach sieben Tagen noch kein Paket eingetroffen ist. Gib bitte bei deiner Bestellung die E-Mail-Adresse und unbedingt deine Telefonnummer an, dann können wir dich bei Rückfragen schnell kontaktieren. Im Hinblick auf wichtige Termine (Weihnachten, Ostern, Valentinstag, Halloween, etc.) erhalten wir regelmäßig sehr viele Aufträge. Hier kann es durch die Warenverfügbarkeit teils zu Verzögerungen bis zu einer Woche kommen. Durch rechtzeitige Bestellung zu diesen Terminen hilfst du dir und uns. Die Anlieferung erfolgt per DHL/Deutsche Post.

BESTELLUNGEN UND ZAHLUNGSARTEN
Gutscheincodes und Vorteilsnummern sind leider nicht miteinander kombinierbar, gekaufte Geschenkgutscheine sind natürlich unabhängig davon jederzeit einlösbar. Wir möchten alle Bestellungen schnell und problemlos bearbeiten, deshalb beschränken wir uns auf die Zahlungsarten Sofortüberweisung, PayPal und Nachnahme (nur in Deutschland) sowie Kreditkarte (Eurocard, Mastercard, Visacard oder Amex). Für unsere registrierten Stammkundinnen und -kunden in Deutschland bieten wir den gebührenfreien, bequemen und sicheren Bankeinzug an. Wir buchen den fälligen Betrag mit dem Ausgang des Paketes ab und senden mit dem Paket die Rechnung zu. Befindet sich eine Käuferin oder ein Käufer im Zahlungsverzug, so berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweils gültigen Basiszinssatz sowie die uns entstehenden Kosten. Im Falle der Nichteinlösung einer Lastschrift müssen wir euch die Rücklastkosten in Höhe von 6,00 Euro berechnen. Sollte der Rechnungsbetrag sowie die Mahnkosten nicht innerhalb von 10 Tagen bezahlt werden, schalten wir einen Inkassodienst ein, dadurch entstehen euch weitere Kosten.

VERTRAGSABSCHLUSS
Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass die Kundin oder der Kunde uns durch elektronische Bestätigung (Maus-Klick, Eingabetaste o.ä.) ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages unterbreitet, welches wir durch Zusendung der Ware annehmen. Wir werden das Angebot der Käuferin bzw. des Käufers grundsätzlich annehmen, behalten uns eine Annahme jedoch vor, wenn auf unseren vorgedruckten Bestellformularen oder auf unserer Webseite Schreib- oder Druckfehler vorhanden sind, die Grundlage des Angebotes der Käuferin bzw. des Käufers werden, wenn sich für uns aus den Angaben der Käuferin bzw. des Käufers der begründete Verdacht ergibt, dass die Käuferin bzw. der Käufer seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird, oder wenn sich aus einem nicht vertragstreuen Verhalten der Käuferin bzw. des Käufers bei der Abwicklung eines anderen Kaufvertrages mit uns ergibt, dass die Käuferin bzw. der Käufer seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird.

LIEFERVORBEHALT, GEFAHRÜBERGANG
Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein behalten wir uns vor, in diesen Fällen einen Ersatzartikel – preislich und qualitativ gleich- oder höherwertig – zu übersenden. Willst du diesen nicht behalten, kannst du ihn kostenfrei innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist an uns zurücksenden.

EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Kaufpreisforderungen gegen die Käuferin bzw. den Käufer unser Eigentum.

WIDERRUFBELEHRUNG
Du kannst deine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn dir die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger oder der Empfängerin und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB, jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch deine Billigung des gekauften Gegenstandes für dich bindend geworden ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an: LUSH GmbH, Römerstraße 13, 72469 Meßstetten.

WIDERRUFSFOLGEN

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann die empfangene Ware sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewährt beziehungsweise herausgeben werden, muss die Empfängerin bzw. der Empfänger ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware und die gezogenen Nutzungen ausschließlich auf deren Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung muss kein Wertersatz geleistet werden.

Paketversandfähige Ware ist auf unsere Gefahr zurückzusenden. Die Käuferin bzw. der Käufer hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von Euro 40 nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht wurde. Andernfalls ist die Rücksendung für die Käuferin bzw. den Käufer kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei euch abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für die Käuferin bzw. den Käufer mit der Absendung der Widerruferklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

KOSTEN DER RÜCKSENDUNG BEI WIDERRUF

Im Falle des Widerrufs nach der vorstehenden Regelung hast du die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn der Kaufpreis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von Euro 40 nicht übersteigt oder du bei einem höheren Kaufpreis im Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht den Kaufpreis oder eine vereinbarte Teilzahlung erbracht hast, es sei denn, dass die gelieferte Sache nicht der bestellten entspricht.

GEWÄHRLEISTUNG

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so sind diese bitte sofort uns gegenüber zu reklamieren. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für die gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Wahl der Käuferin bzw. des Käufers die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mängelbeseitigung/Neulieferung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben Schadenersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes eurer vergeblichen Aufwendungen. Soweit wir euch eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche/Rechte.

BENACHRICHTIGUNG GEMÄSS BUNDESDATENSCHUTZGESETZ
Alle Angaben zur Person, Zahlung, Auftragsbearbeitung, Lieferung und Versand werden zum Zwecke der ordentlichen Durchführung des Auftrages elektronisch verarbeitet und gespeichert. Die Kundin bzw. der Kunde hat jederzeit das Recht, über die in unserer Datenbank gespeicherten Daten Auskunft zu begehren, die Daten berichtigen oder sperren zu lassen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR FREMDE LINKS
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